{"id":20472,"date":"2023-11-27T22:08:14","date_gmt":"2023-11-28T01:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasnoface.com.br\/?p=20472"},"modified":"2023-11-27T22:08:15","modified_gmt":"2023-11-28T01:08:15","slug":"comissao-passa-pl-para-operadoras-fornecerem-negativa-de-atendimento-por-escrito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasnoface.com.br\/index.php\/2023\/11\/27\/comissao-passa-pl-para-operadoras-fornecerem-negativa-de-atendimento-por-escrito\/","title":{"rendered":"Comiss\u00e3o passa PL para operadoras fornecerem negativa de atendimento por escrito"},"content":{"rendered":"\n
Nesta segunda-feira (27), a Comiss\u00e3o de Defesa do Consumidor da C\u00e2mara Municipal de Natal aprovou parecer favor\u00e1vel ao projeto de lei 152\/2022, de autoria do vereador Aldo Clemente, que prev\u00ea a obrigatoriedade de as operadoras de planos e seguros privados de sa\u00fade fornecerem ao consumidor documento por escrito, quando da negativa de cobertura de servi\u00e7o e\/ou procedimento m\u00e9dico.
\u201cQuando as operadoras negam a cobertura sem fornecer um documento que comprove a negativa, contendo o motivo, est\u00e1 impedindo o consumidor de exercer um direito consagrado na Carta Magna (art. 5\u00ba, XXXII da Constitui\u00e7\u00e3o Federal) qual seja o de buscar a prote\u00e7\u00e3o do Poder Judici\u00e1rio, pois para isso \u00e9 necess\u00e1rio ter o comprovante da negativa para que sejam tomadas as devidas provid\u00eancias legais\u201d, alegou o autor na justificativa do PL, no que foi ratificado pelo relator do projeto, vereador Kleber Fernandes, presidente da Comiss\u00e3o.
O PL d\u00e1 prazo de 24 horas, a partir da solicita\u00e7\u00e3o, para que as operadoras forne\u00e7am o comprovante de negativa por escrito, independentemente de procura\u00e7\u00e3o ou autoriza\u00e7\u00e3o, \u00e0 pessoa que estiver acompanhando o consumidor no local de atendimento, independentemente de parentesco; ou ainda a advogado regularmente inscrito na OAB.
Outro PL tamb\u00e9m de autoria do vereador Aldo Clemente, o de n\u00famero 151\/2022, assegurando o ressarcimento de pagamentos em duplicidade, tamb\u00e9m teve parecer aprovado na mesma reuni\u00e3o. O relator foi o vereador Eribaldo Medeiros.
De acordo com o PL, o dever de restitui\u00e7\u00e3o ao consumidor aplica-se a todos os fornecedores de servi\u00e7os e\/ou produtos que atuam no Munic\u00edpio do Natal, inclusive as concession\u00e1rias de servi\u00e7os p\u00fablicos. Segundo a norma, para obter o ressarcimento, o consumidor dever\u00e1 fazer a solicita\u00e7\u00e3o, por meio presencial ou dos canais de atendimento disponibilizado pelo fornecedor, recebendo comprovante com o n\u00famero do protocolo, indicando dia e hor\u00e1rio do requerimento. \u201cA restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 em esp\u00e9cie, dep\u00f3sito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, e dever\u00e1 ocorrer no prazo de at\u00e9 05 (cinco) dias \u00fateis, contados da data da solicita\u00e7\u00e3o, salvo disposi\u00e7\u00e3o contratual diversa\u201d, reza o texto do PL.
Na mesma reuni\u00e3o, que tamb\u00e9m contou com a participa\u00e7\u00e3o da vereadora Camila Ara\u00fajo, tamb\u00e9m foi aprovado o PL 617\/2022, de autoria do vereador Milklei Leite e relatoria do vereador Chagas Catarino, que pro\u00edbe estabelecimentos comerciais de pedirem o CPF do consumidor no ato de compra, sem informar de forma adequada e clara, a concess\u00e3o de descontos e benef\u00edcios.
Texto: Ilana Albuquerque
Fotos: Nathalia Macedo<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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