{"id":26620,"date":"2025-02-06T15:34:24","date_gmt":"2025-02-06T18:34:24","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasnoface.com.br\/?p=26620"},"modified":"2025-02-06T15:34:24","modified_gmt":"2025-02-06T18:34:24","slug":"artigo-a-cobranca-sem-fim-da-ca-por-marcus-aragao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasnoface.com.br\/index.php\/2025\/02\/06\/artigo-a-cobranca-sem-fim-da-ca-por-marcus-aragao\/","title":{"rendered":"ARTIGO: A cobran\u00e7a sem fim da C&A. Por Marcus Arag\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Reda\u00e7\u00e3o Tribuna do Norte<\/a>6 de fevereiro de 2025<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Foto: Arquivo pessoal<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Esta \u00e9 a saga de um brasileiro que vem recebendo cobran\u00e7as da C&A sem nunca ter comprado nessa loja. H\u00e1 meses\u2014ou melhor, anos\u2014recebo liga\u00e7\u00f5es perguntando se meu n\u00famero pertence a \u201cPriscila Val\u00e9ria\u201d. Embora tenha negado veementemente milhares de vezes, na semana seguinte, l\u00e1 est\u00e3o novamente, me ligando para que eu regularize uma d\u00edvida que n\u00e3o \u00e9 minha.<\/p>\n\n\n\n

A primeira coisa que tentei foi bloquear os n\u00fameros, mas n\u00e3o adiantou, pois s\u00e3o in\u00fameros. Houve dias em que recebi chamadas de seis n\u00fameros diferentes. N\u00e3o me precipitei em escrever este artigo\u2014antes, tentei de tudo.<\/p>\n\n\n\n

Pesquisei e liguei para o 0800 721 1506<\/a> para resolver o problema, mas me informaram que o n\u00famero havia mudado e que eu deveria ligar para 0800 000 4335<\/a>. Depois de muitas tentativas e incont\u00e1veis di\u00e1logos repetitivos com rob\u00f4s, fui atendido. A atendente confirmou que meu CPF n\u00e3o estava registrado como cliente da C&A. \u2014 Claro, pois n\u00e3o sou cliente da C&A, lembram?<\/p>\n\n\n\n

Tentei o WhatsApp da C&A e, mais uma vez, me disseram que meu CPF n\u00e3o foi identificado. \u2014 E agora?<\/p>\n\n\n\n

Fui ao site da empresa, mas as \u00fanicas formas de contato dispon\u00edveis eram os n\u00fameros de telefone que eu j\u00e1 havia tentado e o mesmo WhatsApp que n\u00e3o solucionou o problema. Tamb\u00e9m tentei contato pelo e-mail faleconoscoceapay@cea.com.br, mas nunca obtive resposta.<\/p>\n\n\n\n

A essa altura, j\u00e1 come\u00e7ava a me perguntar quanto a Priscila devia. Passava pela minha cabe\u00e7a dividir esse pagamento, s\u00f3 para me livrar da cobran\u00e7a abusiva.<\/p>\n\n\n\n

Brincadeiras \u00e0 parte, o fato \u00e9 que as liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o param. N\u00e3o sei se s\u00e3o fruto da intelig\u00eancia artificial ou de uma falha no sistema automatizado, mas minha paci\u00eancia estava se esgotando.<\/p>\n\n\n\n

Tentei ainda a ouvidoria da C&A pelo 0800 374 6012<\/a>. Mais uma vez, sem sucesso. Minha \u00faltima esperan\u00e7a foi ir pessoalmente \u00e0 C&A do Midway. L\u00e1, falei com Tha\u00edse, uma coordenadora ou supervisora, e expliquei toda a situa\u00e7\u00e3o. Ela foi muito atenciosa, mas, ao inserir meu CPF no sistema, a resposta foi a mesma: nada poderia ser feito. \u2014 Afinal, n\u00e3o devo nada e n\u00e3o sou cliente.<\/p>\n\n\n\n

O absurdo dessa hist\u00f3ria \u00e9 evidente. Se eu posso comprovar que a linha \u00e9 minha, por que a empresa n\u00e3o simplesmente remove o n\u00famero do cadastro da devedora?<\/p>\n\n\n\n

Diante da falta de solu\u00e7\u00e3o, resolvi escrever este artigo. Imagino que muitas outras pessoas possam estar passando pelo mesmo problema. Ser\u00e1 que uma multinacional com centenas de lojas pelo mundo n\u00e3o poderia aprimorar seu sistema de cobran\u00e7a? Chegou a nossa vez de cobrar da C&A e de outras empresas que agem da mesma forma um atendimento mais eficiente e menos invasivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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